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제목 [배송 안내]
작성자 VERONICA FOR LONDON (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-12-09 22:00:10
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  • 조회수 103

<국내 배송 안내>


일반 배송 상품의 경우 결제후 1~2일이내
주문 제작 상품 (악세사리 등) 7~10일이내
주문 제작 상품 (슈즈) 12~14일 이내
발송 됩니다.

제작시 불량 혹은 기타 문제사항 발생시 개별 연락 드리고 있습니다.
자세한 부분은 상품페이지에 기재된 내용을 확인해주세요~!



<해외 배송 안내>


해외 배송을 원하실 경우 상품 무게에 따른 해외배송료를 포함하여 개인 결제를 진행하고 있습니다.



해외배송 절차


1. 게시판에 원하시는 상품정보, 수령자 정보는 영문으로 기재( 주소, 현지 연락처, 이메일 정확하게 기재해주세요)

2. 해외배송료는 상품 무게에 따라 배송료와 상품 금액을 포함하여 개인 결제 창을 프라이빗 오더 메뉴 오픈 혹은 페이팔을 통해 결제링크를 보내드립니다.

3. 결제 완료 후 다음날 출고 준비  (배송 도착일은 국가마다 상이하며, 배송후 영업일 기준 5~7일정도 예상됩니다.)

4. 출고 완료 후 주문내역에서 EMS 송장번호 확인 및 배송 추적 가능.

( http://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal )



해외 배송 시 유의 사항.

1. 해외배송 주문 시에는 정확한 배송을 위해 현지에서 연락 가능한 연락처와 수령자 주소, 영문 성함, 이메일을 정확하게 기재해주세요.

2. 카드 결제 시, 한국에서 발급된 VISA, MASTER 카드만 가능하며, 페이팔 이용을 원하시면 게시판에 개인 정보와 결제 방식을 입력해주세요. (이메일로 페이팔 결제 링크를 보내드립니다.)

3. 배송 준비기간은 영업일 기준 3~4일 정도의 기간이 소요되며, 상품은 발송 후 3-10일 후 고객님께서 수령이 가능합니다.

4. 간혹 상품 준비 중 지연 또는 품절이 되는 경우가 있습니다. 배송비 및 기타 안내를 위해 주문 시 기재해주신 이메일로 안내드립니다.

5. 국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 관세가 발생할 수 있으며, 관세 관련해서는 구매자가 부담해야 합니다.

관세의 경우 상품이 교환국에 도착한 이후에 추가로 발생될 수 있으며, 해외배송료에는 관세 및 세금 등 각종 비용은 포함되어 있지 않습니다.

또한, 실제 세금 금액은 배송 지역의 차이와 구매 상품에 따라 달라질 수 있습니다.

자세한 문의사항은 우체국 EMS 고객센터를 이용해주시거나, 현지 우체국에 문의해주세요.

6. 고객의 수취 거절(반송)로 인해 한국으로 반송되는 상품을 재배송 및 환불할 경우 발생되는 모든 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.





Overseas Shipping: We accept a 'Paypal' payment including shipping fee which will be charged differently depending on the ordered items’ weight.


Procedures for oversea customers:

1. Please write the product name and customer's information in English (full address, contact phone number, email address) on the visitor board.

2. We will send a paypal link to your email the full product price including the shipment fee depending on the items' weight and region.

3. The shipping will be processed the next day after your payment.

4. After the shipment, you can check the EMS shipping number on your private order menu.

( http://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal )

*If you would like to transfer money to our bank in Korea, please contact us on the visitor board.


Note for the oversea shipment:

1. For the accurate delivery service, please write the correct full address, contact number, English full name, and email address.

2. Only Visa and Master card issued in Korea is accepted on the website. If you would like to pay with paypal,

please leave your personal information and payment method on our visitor board.

(We will send you a paypal payment link to your email)

3. It will take about 7 business days preparing products from the payment and it will take about 3-10 business days for the delivery.

4. We will contact you by email if there is a circumstance that the product cannot be shipped or delayed.

5. The recipient is responsible for international shipments which may be subject to import duties and taxes.

Please be advised that these charges are revised by the destination country and we do not have control over them.

6. In the case that the recipient refused to receive the parcel, the order will be returned to Korea and will not be reshipped.

Relevant expenses such as round-trip shipping, customs, etc will be deducted from the refund.



<배송 지연 관련 안내>


상품 결제해주신 후 즉시 상품준비에 들어가게 되며

익일 혹은 늦어도 그 다음날까지 배송처리를 해드리고 있습니다.

하지만 저희가 사용하는 물류처에서 발송 지연이 되는 경우는
1. 발송 수량의 폭주
2. 발송전 검수 과정에서 상품 불량 문제 발생
3. 생산처 입고일 지연

위 와 같이 3가지 정도의 문제로 인한 부분이며
이런 경우 예상 발송일을 공유받아 고객님들께 배송지연 안내를 따로 드리고 있습니다.



<무료 배송 기준>


100,000원이상 구매시 무료배송이며

최종 결제금액(상품별할인 적용 후) 기준 100,000원 미만일때 배송비 2,500원이 발생하게 됩니다.


무료배송 이벤트등 다양한 혜택도 있으니 참고 바라겠습니다 :)



<품절 안내 연락이 오는 경우>


먼저 품절이 되어 죄송하다는 말씀부터 드립니다.


판매되는 사이트가 많다보니 일일히 수량을 맞추어 각 사이트에 입력할 수가 없기에

결제일 기준으로 가장 먼저 발송처리를 해드리고 있습니다.

이런 경우 부득이 고객님께 연락 드림을 이해해 주시기 바랍니다.

간혹 연락을 늦게 받으시거나 못받으시는 경우가 발생된다면

언제든 저희 고객센터 혹은 VISITOR 게시판에 문의글을 남겨주시길 바라겠습니다.


품절인 제품을 다른 색상 또는 다른 제품 교환 원하실 경우 VISITOR 게시판에 남겨 주시면 신속하게 처리해 드립니다.
환불 원하실 경우 카드는 부분 환불 되며 무통장은 계좌를 남겨 주시면 환불해 드리고 있습니다.

핸드폰 결제의 경우 부분취소가 안되니 계좌번호를 남겨주세요.

담당자 확인 후 즉시 처리해드립니다.

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