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제목 ■ 취소 및 환불 안내
작성자 VERONICA FOR LONDON (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-11-09 10:43:06
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  • 조회수 161
본사 반입 후 상품 검수가 진행되며, 평균 2~3일 정도의 기간이 소요됩니다.
제품과 함께 동봉된 교환/환불 양식에 맞춰 내용을 기재해 주셔야 정확하고 신속한 처리가 가능합니다.

주문 취소 가능 사항
상품을 선택하시고 결제 단계전, 결제 완료 시에 상품 준비 중으로 전환되며 이때 사이트 내
마이페이지 -> 주문 조회에서 취소가 가능합니다.

주문 취소 불가 사항
배송 준비 중/배송 중/배송 완료 시 주문 취소가 불가하므로, 제품 수령 후 반품으로 접수해 주셔야 합니다.
마이페이지 -> 주문내역 조회에서 교환 및 반품 접수 가능

<결제 수단별 환불 기간 안내>
카드 결제
영업일 기준 5~7일 후 카드사에서 환불 내역 확인이 가능합니다.
고객님마다 각각 카드 결제일이 다르기 때문에 반품 완료 확정 후 전산상 취소를 카드사에 요청을 해도
이미 카드사 수납이 완료된 상황이 발생할 수 있습니다. 카드대금에 청구된 경우 다음 달에는 마이너스 처리 되며,
원활한 처리가 되지 않았을 경우 해당 카드사로 문의하시면 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

핸드폰 결제
당월 1일~말일 안으로 환불이 가능합니다. 핸드폰 결제 환불 불가 시 계좌로 환불이 진행됩니다.

실시간 계좌이체
결제한 날짜로부터 30일 이내 환불이 가능하며, 영업일 기준 2~4일 후 출금된 계좌로 환불이 진행됩니다.

무통장 결제
요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다. 반품 접수 시 계좌번호를 필히 작성해주시길 바랍니다.
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